面向餐厅的AI电话客服

客服负责处理的事项

• 逐行接听电话订单并报出实际总价
• 预订、更改和取消餐桌预订
• Answers allergen, dietary and "is it spicy?" questions from the menu
• 将餐饮和大型聚会咨询作为消息转达给经理
• 告知等待时间和营业时间，而不是无人接听

每通电话都会捕获的信息

除了姓名和电话号码,客服还会询问您所在行业所需的详细信息:

• pickup or delivery
• pickup time

发送至您的收银系统

每条记录都会以签名JSON的形式发送到您设置的端点——通过Zapier、Make、n8n或您自己的代码。目前尚无原生双向同步。

• Toast
• Square
• Clover
• Lightspeed

内置安全规则

• 准确接单，并且只提供以下菜单中的项目。
• 在最终确定前，请确认每个商品、其选项和数量。
• 如果菜单上没有某项，请告知其不可用。绝不要虚构价格。
• 如果来电者想要预订餐桌，请记录日期、时间和用餐人数。