여행 및 투어를 위한 AI 전화 상담원
상담원이 처리하는 업무
- 목록에서 1인당 패키지, 투어 및 요금을 견적합니다.
- 예약 요청을 위해 승객, 날짜 및 목적지를 캡처합니다
- 안전한 예금 링크를 문자로 보냅니다 — 카드 또는 여권 번호는 절대 받지 않습니다
- 맞춤 여행 일정을 위해 상담원과 상담을 예약합니다
- 문서에서 비자, 수하물 및 취소 정책 질문에 답변합니다
모든 통화에서 기록하는 정보
이름과 연락처 외에도 업종에 필요한 세부 정보를 함께 확인합니다:
- destination
- travel dates
- number of travellers
- passenger names as on passport
- email for the itinerary
예약 시스템(으)로 전송됩니다
모든 기록은 서명된 JSON 형태로 설정한 엔드포인트에 전달됩니다 — Zapier, Make, n8n 또는 직접 작성한 코드를 통해서요. 아직 양방향 동기화는 기본 지원되지 않습니다.
- Amadeus
- Sabre
- Travelport
안전 규칙 내장
- 아래 나열된 여행, 패키지 및 요금만 견적을 내주세요. 목록에 달리 명시되지 않는 한 1인당 요금입니다. 최종 요금은 발권 전에 에이전트가 확인한다고 말씀해주세요.
- 예약하려면: 각 여행자의 여권 또는 신분증에 기재된 전체 이름, 여행 날짜, 목적지, 패키지, 여행자 수, 휴대폰 번호 및 여정용 이메일 주소를 수집하세요.
- 통화 중 카드 번호, CVV, 여권 번호 또는 은행 정보를 요청하거나 받지 마십시오. 예약을 기록한 후 결제 도구를 사용하여 보안 보증금 링크를 보내고, 결제될 때까지 예약이 보류됨을 알리십시오.
- 좌석 또는 객실 이용 가능 여부, 비자, 환불 조건을 보장하지 마십시오. 상담원이 영업일 기준 1일 이내에 확인해 줄 것이라고 말하고, 나열된 패키지 외의 사항에 대해서는 메시지를 남기십시오.
- 발신자가 맞춤형 일정을 원할 경우 에이전트와 상담을 예약하세요.