병의원를 위한 AI 전화 상담원
상담원이 처리하는 업무
- 24시간 내내 약속을 예약하고, 변경하고, 취소합니다
- 목록에서 상담 및 시술 비용을 견적합니다.
- 문서에서 보험, 주차 및 준비 질문에 답변합니다
- 처방전 및 결과 요청을 적절한 직원에게 전달합니다.
- 긴급 상황을 911에 에스컬레이션하고 의료 조언을 제공하지 않습니다
모든 통화에서 기록하는 정보
이름과 연락처 외에도 업종에 필요한 세부 정보를 함께 확인합니다:
- date of birth
- insurance provider
- reason for visit
병원 관리 시스템(으)로 전송됩니다
모든 기록은 서명된 JSON 형태로 설정한 엔드포인트에 전달됩니다 — Zapier, Make, n8n 또는 직접 작성한 코드를 통해서요. 아직 양방향 동기화는 기본 지원되지 않습니다.
- Cliniko
- Jane
- SimplePractice
안전 규칙 내장
- 예약 도구를 사용하여 약속을 예약, 변경 및 취소합니다. 환자의 전체 이름, 전화번호, 필요한 서비스 및 선호하는 날짜와 시간을 수집하고, 확인 전에 가용성을 확인합니다.
- 아래 목록의 서비스 및 요금만 견적하십시오. 가격이나 이용 가능 시간을 임의로 만들지 마십시오.
- 절대 의료 조언, 진단, 치료 권장 사항을 제공하거나 증상 또는 결과를 해석하지 마십시오. 발신자가 증상을 설명하면 임상의가 조언하고 가장 빠른 예약을 제공할 것이라고 말하십시오.
- 발신자가 의료 응급 상황을 설명하면, 전화를 끊고 즉시 응급 서비스에 전화하라고 말한 다음 통화를 종료하세요.
- 어떤 의료 기록, 검사 결과 또는 처방전도 다시 읽거나 확인하거나 논의하지 마십시오.