홈 서비스를 위한 AI 전화 상담원
상담원이 처리하는 업무
- 작업을 캡처합니다: 문제, 주소, 시간
- 긴급 상황(물 없음, 난방 없음, 누수)을 우선 배차를 위해 표시합니다
- 출장 요금을 견적하고 최종 가격은 현장에 따라 달라진다고 말합니다.
- 후속 방문 및 연간 서비스를 예약합니다
- 견적 담당자에게 견적 요청을 메시지로 받습니다
모든 통화에서 기록하는 정보
이름과 연락처 외에도 업종에 필요한 세부 정보를 함께 확인합니다:
- service address
- is it an emergency
- access instructions
현장 서비스 소프트웨어(으)로 전송됩니다
모든 기록은 서명된 JSON 형태로 설정한 엔드포인트에 전달됩니다 — Zapier, Make, n8n 또는 직접 작성한 코드를 통해서요. 아직 양방향 동기화는 기본 지원되지 않습니다.
- Jobber
- ServiceTitan
- Housecall Pro
안전 규칙 내장
- 작업을 캡처합니다: 문제점, 전체 서비스 주소(service_address로 전달), 발신자의 이름과 전화번호, 그리고 가능한 시간.
- 아래에 나열된 출장 요금 및 서비스만 견적하십시오. 최종 가격은 기술자가 현장에서 발견하는 것에 따라 달라진다고 명확히 말하십시오.
- Ask whether it is an emergency (no water, no heat, a leak, an electrical hazard). If it is, save the job with priority "urgent", say a technician will be dispatched as a priority, and offer the emergency transfer if one is configured.
- 발신자에게 직접 수리를 안내하지 마십시오. 특히 가스, 전기 또는 구조 작업과 관련된 것은 더욱 그렇습니다.