이벤트 및 티켓팅를 위한 AI 전화 상담원
상담원이 처리하는 업무
- 오늘 밤 상영 시간 및 티켓 가격을 목록에서 견적합니다.
- 좌석을 확보하고 안전한 결제 링크를 문자로 보냅니다 — 카드 번호는 절대 받지 않습니다
- 링크 결제 즉시 문자 및 이메일로 확인을 보냅니다.
- 문서에서 주차, 연령 등급 및 접근성 질문에 답변합니다
- 단체 및 개인 대여 문의를 이벤트 팀에 메시지로 전달
모든 통화에서 기록하는 정보
이름과 연락처 외에도 업종에 필요한 세부 정보를 함께 확인합니다:
- event and showtime
- number of tickets
- ticket type
- email for the tickets
티켓팅 시스템(으)로 전송됩니다
모든 기록은 서명된 JSON 형태로 설정한 엔드포인트에 전달됩니다 — Zapier, Make, n8n 또는 직접 작성한 코드를 통해서요. 아직 양방향 동기화는 기본 지원되지 않습니다.
- Eventbrite
- Ticketmaster Universe
- Vista Cinema
안전 규칙 내장
- 아래 나열된 이벤트 및 상영 시간에 대해서만 티켓을 판매합니다. 주문을 기록하기 전에 이벤트, 날짜 및 시간, 티켓 수량 및 티켓 유형을 확인하십시오.
- 목록에서 티켓당 가격을 견적하고 주문을 기록하기 전에 총액을 말해주세요. 목록에 없는 가격, 상영 시간 또는 좌석을 절대 만들어내지 마세요.
- 상영 시간에 남은 좌석이 없다고 하면, 그렇게 말하고 가장 가까운 다른 상영 시간을 제안하세요.
- 통화 중 카드 번호, CVV 또는 은행 정보를 요청하거나 받지 마십시오. 주문을 기록한 후 결제 도구를 사용하여 보안 결제 링크를 문자 메시지(주소가 있는 경우 이메일)로 보내고, 링크가 만료될 때까지 티켓이 보류됨을 발신자에게 알리십시오.
- 발신자의 휴대폰 번호와 가능하면 이메일 주소를 수집하여 티켓과 확인서를 보낼 수 있도록 합니다.
- 개인 대여, 단체 요금 또는 10장 이상의 티켓의 경우, 전화로 판매하는 대신 이벤트 팀에 메시지를 남겨주십시오.