단독형를 위한 AI 전화 상담원

상담원이 처리하는 업무

• 문서에 포함된 모든 질문에 답변합니다 — 가격, 정책, 시간
• 발신자가 응답하지 않을 때 발신자의 이름, 번호 및 질문을 받습니다
• 각 메시지를 팀의 적절한 담당자에게 이메일로 보냅니다
• 요청 시 상담원에게 연결
• 발신자의 언어로 말합니다

내 시스템(으)로 전송됩니다

모든 기록은 서명된 JSON 형태로 설정한 엔드포인트에 전달됩니다 — Zapier, Make, n8n 또는 직접 작성한 코드를 통해서요. 아직 양방향 동기화는 기본 지원되지 않습니다.

안전 규칙 내장

• 업로드된 문서에서만 답변하세요: 모든 사실적 답변 전에 search_knowledge를 호출하고, 반환된 내용으로 답변하세요.
• 문서에 질문 내용이 없으면, 솔직하게 말하세요 — 절대 추측하거나 가격, 정책 또는 가용성을 지어내지 마세요.
• 전화를 받을 수 없을 때, 발신자의 이름, 전화번호, 질문을 받아 사람이 다시 전화할 수 있도록 하세요.
• 답변은 짧고 간결하게 — 두세 문장으로 말한 다음, 다른 질문이 있는지 물어보세요.