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OrderVoice

호텔를 위한 AI 전화 상담원

새벽 3시에 프런트 데스크에 응답합니다 — 요금을 알려주고, 예약을 받고, 대기열 없이 고객 요청을 기록합니다.

내 guest requests, bookings, guests — 대시보드에서 원하는 방식으로.

14일 무료 체험 · 카드 불필요 · 기존 번호 그대로 사용

상담원이 처리하는 업무

  • 객실 유형 및 1박 요금을 견적하며, 이용 가능 여부에 따라 달라질 수 있습니다.
  • 체크인, 체크아웃 및 투숙객 수를 포함한 예약 접수
  • 룸서비스, 하우스키핑 및 늦은 체크아웃 요청을 기록합니다
  • 문서에서 주차, 조식 및 체크인 시간 질문에 답변합니다
  • 단체 및 이벤트 문의를 이벤트 팀에 메시지로 전달

모든 통화에서 기록하는 정보

이름과 연락처 외에도 업종에 필요한 세부 정보를 함께 확인합니다:

  • check-in date
  • check-out date
  • number of guests
  • room type

부동산 관리 시스템(으)로 전송됩니다

모든 기록은 서명된 JSON 형태로 설정한 엔드포인트에 전달됩니다 — Zapier, Make, n8n 또는 직접 작성한 코드를 통해서요. 아직 양방향 동기화는 기본 지원되지 않습니다.

  • Cloudbeds
  • Mews
  • Opera

안전 규칙 내장

  • 예약 접수: 고객 이름, 전화번호, 체크인 날짜(reserved_for) 및 체크아웃 날짜(ends_at), 투숙객 수, 객실 유형(service_name)을 수집합니다.
  • 아래에 나열된 객실 유형 및 요금만 견적하십시오. 요금은 1박 기준이며 이용 가능 여부에 따라 달라진다고 말하십시오. 요금을 임의로 만들지 마십시오.
  • 객실 번호와 필요한 사항을 포함하여 손님 요청 — 룸서비스, 하우스키핑, 늦은 체크아웃, 모닝콜 — 을 기록하세요.
  • 예약을 보장된 것으로 확인하거나 카드 번호를 받지 마십시오. 숙소에서 직접 확인하고 결제를 받을 것이라고 말하십시오.

FAQ

전화가 그냥 울리다 끊기게 두지 마세요.