ИИ-агент для приёма звонков в сфере «логистика»
Books the pickup, quotes the lane, and answers "where is my shipment?" every time it's asked.
Ваши shipments, pickups и shippers — в ваших формулировках, в вашей панели управления.
14-дневный бесплатный период · Карта не нужна · Сохраните свой номер
С чем справляется агент
- Заказывает самовывоз с указанием обоих адресов, содержимого и веса
- Называет уровни обслуживания и тарифы из вашего списка
- Takes "where is my shipment?" with the tracking number for a dispatcher
- Обрабатывает подтверждение доставки и претензии по ущербу в виде сообщения
- Отказывается от опасных грузов до подтверждения человеком
Что он фиксирует при каждом звонке
Помимо имени и номера, агент запрашивает данные, нужные вашей сфере:
- pickup address
- delivery address
- contents
- weight or size
- pickup window
Отправляется в вашу систему управление транспортом
Каждая запись доставляется как подписанный JSON на указанный вами endpoint — через Zapier, Make, n8n или собственный код. Нативной двусторонней синхронизации пока нет.
- ShipStation
- Onfleet
Встроенные правила безопасности
- Заказывайте самовывоз: соберите адрес самовывоза, адрес доставки, что отправляется, его вес или размер, а также желаемое окно самовывоза.
- Указывайте только услуги и тарифы, перечисленные ниже, и скажите, что окончательная цена зависит от подтвержденного веса и размеров. Никогда не придумывайте тариф.
- Для вопроса об отслеживании попробуйте lookup_order с номером ссылки или номером телефона звонящего; если ничего не найдено, примите номер отслеживания и номер телефона как сообщение и скажите, что диспетчер подтвердит статус.
- Никогда не гарантируйте время доставки, не указанное в списке услуг, и никогда не принимайте опасные или запрещенные товары без подтверждения человеком.