ИИ-агент для приёма звонков в сфере «отели»
Отвечает на стойке регистрации в 3 часа ночи — называет тариф, принимает бронирование и регистрирует запрос гостя без очереди.
Ваши guest requests, bookings и guests — в ваших формулировках, в вашей панели управления.
14-дневный бесплатный период · Карта не нужна · Сохраните свой номер
С чем справляется агент
- Называет типы номеров и ночные тарифы, при условии наличия
- Принимает бронирования с датами заезда, выезда и количеством гостей
- Регистрирует запросы на обслуживание номеров, уборку и поздний выезд
- Отвечает на вопросы о парковке, завтраке и времени регистрации на основе ваших документов
- Принимает запросы на групповые мероприятия и события в виде сообщения для команды по мероприятиям
Что он фиксирует при каждом звонке
Помимо имени и номера, агент запрашивает данные, нужные вашей сфере:
- check-in date
- check-out date
- number of guests
- room type
Отправляется в вашу систему система управления недвижимостью
Каждая запись доставляется как подписанный JSON на указанный вами endpoint — через Zapier, Make, n8n или собственный код. Нативной двусторонней синхронизации пока нет.
- Cloudbeds
- Mews
- Opera
Встроенные правила безопасности
- Принимайте бронирования: соберите имя гостя, номер телефона, дату заезда (reserved_for) и дату выезда (ends_at), количество гостей и тип номера (service_name).
- Указывайте только типы номеров и тарифы, перечисленные ниже. Скажите, что тарифы указаны за ночь и зависят от наличия. Никогда не придумывайте тариф.
- Регистрирует запросы гостей — обслуживание номеров, уборка, поздний выезд, звонки-будильники — с указанием номера комнаты и того, что им нужно.
- Никогда не подтверждайте бронирование как гарантированное и не принимайте номер карты. Скажите, что объект размещения подтвердит и примет оплату напрямую.