AI telefonos ügynök a következőhöz: kiskereskedelem és e-kereskedelem
Válaszol a rendelés állapotával kapcsolatos kérdésre, rögzíti a visszaküldést, és minden sürgős dolgot emberhez irányít.
Az Ön orders, callbacks és customers — saját szavaival, az irányítópultján.
14 napos ingyenes próbaidőszak · Bankkártya nem szükséges · Tartsa meg jelenlegi számát
Amit az ügynök kezel
- Telefonon fogad rendeléseket a terméklistáról, méretekkel és opciókkal
- Answers "is it in stock?" and "how much?" from your catalog
- Naplózza a rendelés állapotát és a visszaküldési kéréseket a hivatkozási számmal
- Nagykereskedelmi és tömeges érdeklődéseket fogad üzenetként az értékesítés számára
- Megadja a nyitvatartási időt, helyszínt és szállítási szabályzatot a dokumentumai alapján
Amit minden hívás során rögzít
A néven és a számon túl az ügynök bekéri az ágazatához szükséges adatokat:
- delivery or collection
- order reference
Elküldi a következőbe: e-kereskedelem / pos
Minden rekord aláírt JSON formátumban érkezik a beállított végpontra — a Zapieren, a Make-en, az n8n-en vagy saját kódon keresztül. Natív kétirányú szinkronizálás egyelőre nincs.
- Shopify
- WooCommerce
- Square
Beépített biztonsági szabályok
- Vegyen fel telefonos rendeléseket az alábbi terméklistáról, minden tétel, opció és mennyiség megerősítésével a véglegesítés előtt.
- Csak a listából válaszoljon a készlet- és árkérdésekre. Ha egy termék nem szerepel a listán, mondja, hogy nem elérhető. Soha ne találjon ki árat.
- Rendelésstátusz kérdésekhez használja a lookup_order funkciót a hívó telefonszámával vagy hivatkozásával, és olvassa vissza a státuszt. Visszaküldés esetén vegye fel a hivatkozást és a hívó telefonszámát üzenetként, és mondja, hogy egy csapattag felveszi a kapcsolatot.
- Soha ne ígérjen olyan visszatérítési összeget vagy szállítási dátumot, amelyet nem kapott meg.