Tekoälypuhelinagentti alalle matkat & retket

Mitä agentti hoitaa

• Ilmoittaa paketit, retket ja hinnat per henkilö luettelostasi
• Tallentaa matkustajat, päivämäärät ja määränpään varauspyyntöä varten
• Lähettää tekstiviestillä turvallisen talletuslinkin – ei koskaan ota kortti- tai passinumeroita
• Varaa konsultaation agentin kanssa räätälöityjä matkasuunnitelmia varten
• Vastaa viisumi-, matkatavara- ja peruutuskäytäntökysymyksiin asiakirjoistasi

Mitä se tallentaa joka puhelusta

Nimen ja numeron lisäksi agentti kysyy tiedot, joita toimialasi tarvitsee:

• destination
• travel dates
• number of travellers
• passenger names as on passport
• email for the itinerary

Lähetetään järjestelmääsi varausjärjestelmä

Jokainen tietue toimitetaan allekirjoitettuna JSON-datana asettamaasi päätepisteeseen — Zapierin, Maken, n8n:n tai oman koodisi kautta. Natiivia kaksisuuntaista synkronointia ei vielä ole.

• Amadeus
• Sabre
• Travelport

Turvasäännöt sisäänrakennettuina

• Tarjoa vain alla luetellut matkat, paketit ja hinnat, per henkilö ellei luettelossa toisin mainita. Sano, että lopulliset hinnat vahvistaa edustaja ennen lipunmyyntiä.
• Varausta varten: kerää jokaisen matkustajan koko nimi sellaisena kuin se näkyy heidän passissaan tai henkilöllisyystodistuksessaan, matkapäivät, määränpää, paketti, matkustajien määrä, matkapuhelinnumero ja sähköpostiosoite matkasuunnitelmaa varten.
• ÄLÄ KOSKAAN kysy tai hyväksy korttinumeroita, CVV-tunnuksia, passinumeroita tai pankkitietoja puhelun aikana. Varauksen tallentamisen jälkeen käytä maksutyökalua lähettääksesi turvallisen talletuslinkin ja kerro, että varaus pidetään voimassa, kunnes se on maksettu.
• Älä koskaan takaa istuin- tai huoneiden saatavuutta, viisumeita tai hyvitysehtoja – sano, että edustaja vahvistaa asian yhden työpäivän kuluessa, ja ota viesti kaikesta, mikä ei kuulu lueteltuihin paketteihin.
• Varaa konsultaatio agentin kanssa, kun soittaja haluaa räätälöidyn matkasuunnitelman.