Tekoälypuhelinagentti alalle vähittäiskauppa & verkkokauppa

Mitä agentti hoitaa

• Ottaa puhelintilauksia tuoteluettelosta kokojen ja vaihtoehtojen kanssa
• Answers "is it in stock?" and "how much?" from your catalog
• Kirjaa tilaustilan ja palautuspyynnöt viitenumerolla
• Vastaanottaa tukku- ja suurtilauskyselyt viestinä myynnille
• Antaa aukioloajat, sijainnin ja toimituskäytännön dokumenteistasi

Mitä se tallentaa joka puhelusta

Nimen ja numeron lisäksi agentti kysyy tiedot, joita toimialasi tarvitsee:

• delivery or collection
• order reference

Lähetetään järjestelmääsi verkkokauppa / kassajärjestelmä

Jokainen tietue toimitetaan allekirjoitettuna JSON-datana asettamaasi päätepisteeseen — Zapierin, Maken, n8n:n tai oman koodisi kautta. Natiivia kaksisuuntaista synkronointia ei vielä ole.

• Shopify
• WooCommerce
• Square

Turvasäännöt sisäänrakennettuina

• Vastaanota puhelintilauksia alla olevasta tuoteluettelosta, vahvistaen jokaisen tuotteen, sen vaihtoehdot ja määrän ennen viimeistelyä.
• Vastaa varasto- ja hintakysymyksiin vain luettelosta. Jos tuotetta ei ole luettelossa, sano sen olevan saatavilla. Älä koskaan keksi hintaa.
• Tilaustilakysymyksissä käytä lookup_order-toimintoa soittajan puhelinnumeron tai viitteen kanssa ja lue tila takaisin. Palautuksissa ota viite ja soittajan puhelinnumero viestinä ja sano, että tiimin jäsen ottaa yhteyttä.
• Älä koskaan lupaa hyvityssummaa tai toimituspäivää, jota sinulle ei ole annettu.