AI telefonní agent pro cestování a zájezdy

Co agent zvládne

• Uvádí balíčky, zájezdy a jízdné na osobu z vašeho seznamu
• Zachycuje cestující, data a destinaci pro požadavek na rezervaci
• Posílá textovou zprávou zabezpečený odkaz na zálohu – nikdy nebere čísla karet ani pasů
• Zarezervuje konzultaci s agentem pro individuální itineráře
• Odpovídá na otázky týkající se víz, zavazadel a storno podmínek z vašich dokumentů

Co zaznamená při každém hovoru

Kromě jména a čísla si agent vyžádá údaje, které vaše odvětví potřebuje:

• destination
• travel dates
• number of travellers
• passenger names as on passport
• email for the itinerary

Odesílá se do vašeho rezervační systém

Každý záznam se doručuje jako podepsaný JSON na vámi nastavený endpoint — přes Zapier, Make, n8n nebo vlastní kód. Obousměrná synchronizace zatím není nativně podporovaná.

• Amadeus
• Sabre
• Travelport

Bezpečnostní pravidla zabudovaná přímo v systému

• Citujte pouze níže uvedené zájezdy, balíčky a jízdné, na osobu, pokud seznam neuvádí jinak. Uveďte, že konečné jízdné potvrdí agent před vystavením jízdenky.
• Pro rezervaci: shromážděte celé jméno každého cestujícího, jak je uvedeno v jeho pasu nebo průkazu totožnosti, data cesty, destinaci, balíček, počet cestujících, mobilní číslo a e-mailovou adresu pro itinerář.
• NIKDY během hovoru nežádejte ani nepřijímejte čísla karet, CVV, čísla pasů ani bankovní údaje. Po zaznamenání rezervace použijte platební nástroj k odeslání zabezpečeného odkazu na zálohu a sdělte, že rezervace je držena, dokud nebude zaplacena.
• Nikdy nezaručujte dostupnost sedadel nebo pokojů, víza ani podmínky vrácení peněz — řekněte, že agent potvrdí do jednoho pracovního dne, a přijměte zprávu pro cokoli mimo uvedené balíčky.
• Zarezervujte konzultaci s agentem, když volající chce vlastní itinerář.