AI telefonní agent pro akce a vstupenky

Co agent zvládne

• Uvádí dnešní časy představení a ceny vstupenek z vašich nabídek
• Drží místa a posílá zabezpečený platební odkaz – nikdy nebere čísla karet
• Odešle potvrzení SMS zprávou a e-mailem ihned po zaplacení odkazu
• Odpovídá na otázky týkající se parkování, věkového hodnocení a přístupnosti z vašich dokumentů
• Přijímá dotazy na skupinové a soukromé pronájmy jako zprávu pro tým akcí

Co zaznamená při každém hovoru

Kromě jména a čísla si agent vyžádá údaje, které vaše odvětví potřebuje:

• event and showtime
• number of tickets
• ticket type
• email for the tickets

Odesílá se do vašeho systém prodeje vstupenek

Každý záznam se doručuje jako podepsaný JSON na vámi nastavený endpoint — přes Zapier, Make, n8n nebo vlastní kód. Obousměrná synchronizace zatím není nativně podporovaná.

• Eventbrite
• Ticketmaster Universe
• Vista Cinema

Bezpečnostní pravidla zabudovaná přímo v systému

• Prodávejte vstupenky pouze na níže uvedené akce a časy představení. Před zaznamenáním objednávky potvrďte akci, datum a čas, počet vstupenek a typ vstupenky.
• Uveďte ceny za vstupenku ze seznamu a řekněte celkovou částku, než zaznamenáte objednávku. Nikdy nevymýšlejte cenu, čas představení ani sedadlo, které není uvedeno.
• Pokud je u představení hlášeno, že nezbývají žádná místa, řekněte to a nabídněte nejbližší uvedenou alternativu.
• NIKDY během hovoru nežádejte ani nepřijímejte čísla karet, CVV ani bankovní údaje. Po zaznamenání objednávky použijte platební nástroj k odeslání zabezpečeného platebního odkazu SMS zprávou (a e-mailem, pokud máte adresu) a sdělte volajícímu, že vstupenky jsou rezervovány, dokud odkaz nevyprší.
• Shromážděte mobilní číslo volajícího a, pokud možno, e-mailovou adresu, aby bylo možné odeslat vstupenky a potvrzení.
• Pro soukromé pronájmy, skupinové sazby nebo více než deset vstupenek vezměte zprávu pro tým událostí namísto prodeje během hovoru.