AI telefonní agent pro logistika

Co agent zvládne

• Zarezervuje vyzvednutí s oběma adresami, obsahem a váhou
• Uvádí úrovně služeb a sazby z vašeho seznamu
• Takes "where is my shipment?" with the tracking number for a dispatcher
• Vyřizuje doklady o doručení a reklamace poškození jako zprávu
• Odmítá nebezpečné zboží, dokud to nepotvrdí člověk

Co zaznamená při každém hovoru

Kromě jména a čísla si agent vyžádá údaje, které vaše odvětví potřebuje:

• pickup address
• delivery address
• contents
• weight or size
• pickup window

Odesílá se do vašeho řízení dopravy

Každý záznam se doručuje jako podepsaný JSON na vámi nastavený endpoint — přes Zapier, Make, n8n nebo vlastní kód. Obousměrná synchronizace zatím není nativně podporovaná.

• ShipStation
• Onfleet

Bezpečnostní pravidla zabudovaná přímo v systému

• Zarezervujte vyzvednutí: shromážděte adresu vyzvednutí, doručovací adresu, co se odesílá, jeho váhu nebo velikost a požadované časové okno pro vyzvednutí.
• Citujte pouze níže uvedené služby a sazby a uveďte, že konečná cena závisí na potvrzené hmotnosti a rozměrech. Nikdy nevymýšlejte sazbu.
• Pro dotaz na sledování zkuste lookup_order s referencí nebo telefonním číslem volajícího; pokud nic není nalezeno, vezměte sledovací číslo a telefonní číslo jako zprávu a řekněte, že dispečer potvrdí stav.
• Nikdy nezaručujte dodací lhůtu, která není uvedena v seznamu služeb, a nikdy nepřijímejte nebezpečné nebo zakázané zboží bez potvrzení člověkem.