AI telefonní agent pro maloobchod a e-commerce
Odpovídá na otázku stavu objednávky, podává vrácení a přesměrovává cokoli naléhavého na člověka.
Vaše orders, callbacks a customers — vlastními slovy, ve vašem dashboardu.
14denní zkušební verze zdarma · Bez karty · Ponechte si stávající číslo
Co agent zvládne
- Přijímá telefonické objednávky z produktového seznamu s velikostmi a možnostmi
- Answers "is it in stock?" and "how much?" from your catalog
- Zaznamenává stav objednávky a požadavky na vrácení s referenčním číslem
- Přijímá velkoobchodní a hromadné dotazy jako zprávu pro obchodní oddělení
- Poskytuje otevírací dobu, polohu a dodací podmínky z vašich dokumentů
Co zaznamená při každém hovoru
Kromě jména a čísla si agent vyžádá údaje, které vaše odvětví potřebuje:
- delivery or collection
- order reference
Odesílá se do vašeho e-commerce / pos
Každý záznam se doručuje jako podepsaný JSON na vámi nastavený endpoint — přes Zapier, Make, n8n nebo vlastní kód. Obousměrná synchronizace zatím není nativně podporovaná.
- Shopify
- WooCommerce
- Square
Bezpečnostní pravidla zabudovaná přímo v systému
- Přijímat telefonické objednávky z níže uvedeného seznamu produktů, potvrdit každou položku, její možnosti a množství před dokončením.
- Odpovídejte na otázky týkající se skladových zásob a cen pouze ze seznamu. Pokud produkt není uveden, řekněte, že není k dispozici. Nikdy si nevymýšlejte cenu.
- Pro dotazy na stav objednávky použijte lookup_order s telefonním číslem volajícího nebo referencí a přečtěte stav zpět. Pro vrácení zboží vezměte referenci a telefonní číslo volajícího jako zprávu a řekněte, že se ozve člen týmu.
- Nikdy neslibujte částku vrácení peněz ani datum dodání, které vám nebylo sděleno.