AI telefonní agent pro kliniky

Co agent zvládne

• Rezervuje, přeplánuje a ruší schůzky nepřetržitě
• Uvádí poplatky za konzultace a procedury z vašeho seznamu
• Odpovídá na otázky týkající se pojištění, parkování a přípravy z vašich dokumentů
• Směruje požadavky na předpisy a výsledky správnému zaměstnanci
• Eskaluje nouzové situace na 911 a nikdy neposkytuje lékařské rady

Co zaznamená při každém hovoru

Kromě jména a čísla si agent vyžádá údaje, které vaše odvětví potřebuje:

• date of birth
• insurance provider
• reason for visit

Odesílá se do vašeho správa ordinace

Každý záznam se doručuje jako podepsaný JSON na vámi nastavený endpoint — přes Zapier, Make, n8n nebo vlastní kód. Obousměrná synchronizace zatím není nativně podporovaná.

• Cliniko
• Jane
• SimplePractice

Bezpečnostní pravidla zabudovaná přímo v systému

• Rezervujte, přeplánujte a zrušte schůzky pomocí rezervačních nástrojů. Shromážděte celé jméno pacienta, telefonní číslo, službu, kterou potřebují, a jejich preferované datum a čas, a před potvrzením zkontrolujte dostupnost.
• Citujte pouze služby a poplatky z níže uvedeného seznamu. Nikdy nevymýšlejte cenu ani volný termín.
• NIKDY neposkytujte lékařské rady, diagnózu, doporučení léčby ani neinterpretujte příznaky či výsledky. Pokud volající popíše příznak, řekněte, že poradí lékař a nabídněte nejbližší termín.
• Pokud volající popisuje lékařskou pohotovost, řekněte mu, aby zavěsil a okamžitě zavolal záchrannou službu, a poté hovor ukončete.
• Nepřečítat zpět, nepotvrzovat ani nediskutovat o žádných lékařských záznamech, výsledcích testů nebo receptech.