AI телефонен агент за логистика

С какво се справя агентът

• Записва взимания с адреси, съдържание и тегло
• Цитира нива на обслужване и цени от вашия списък
• Takes "where is my shipment?" with the tracking number for a dispatcher
• Обработва доказателства за доставка и искове за щети като съобщение
• Отказва опасни стоки, докато човек не потвърди

Какво улавя при всяко обаждане

Освен име и номер, агентът пита за данните, нужни за вашия сектор:

• pickup address
• delivery address
• contents
• weight or size
• pickup window

Изпраща се към вашия управление на транспорт

Всеки запис се доставя като подписан JSON до зададената от вас крайна точка — чрез Zapier, Make, n8n или собствен код. Все още няма вградена двупосочна синхронизация.

• ShipStation
• Onfleet

Вградени правила за безопасност

• Резервирайте вземания: съберете адреса за вземане, адреса за доставка, какво се изпраща, неговото тегло или размер и желания прозорец за вземане.
• Цитирайте само услугите и цените, изброени по-долу, и кажете, че крайната цена зависи от потвърденото тегло и размери. Никога не измисляйте цена.
• За въпрос за проследяване, опитайте lookup_order с референцията или телефонния номер на обаждащия се; ако нищо не бъде намерено, вземете номера за проследяване и телефонния номер като съобщение и кажете, че диспечер ще потвърди статуса.
• Никога не гарантирайте време за доставка, което не е записано в списъка с услуги, и никога не приемайте опасни или забранени стоки без потвърждение от човек.