Tổng đài AI cho du lịch & tour

Những gì trợ lý xử lý

• Báo giá các gói, tour và giá vé mỗi người từ danh sách của bạn
• Ghi nhận hành khách, ngày và điểm đến cho yêu cầu đặt chỗ
• Gửi tin nhắn liên kết đặt cọc an toàn — không bao giờ lấy số thẻ hoặc hộ chiếu
• Đặt lịch tư vấn với đại lý để lên lịch trình tùy chỉnh
• Trả lời các câu hỏi về thị thực, hành lý và chính sách hủy từ tài liệu của bạn

Những gì được ghi nhận trong mỗi cuộc gọi

Ngoài tên và số điện thoại, trợ lý còn hỏi những thông tin mà lĩnh vực của bạn cần:

• destination
• travel dates
• number of travellers
• passenger names as on passport
• email for the itinerary

Gửi đến hệ thống đặt chỗ của bạn

Mọi bản ghi được gửi dưới dạng JSON đã ký đến endpoint bạn thiết lập — qua Zapier, Make, n8n hoặc mã của riêng bạn. Chưa có đồng bộ hai chiều gốc.

• Amadeus
• Sabre
• Travelport

Quy tắc an toàn được tích hợp sẵn

• Chỉ báo giá các chuyến đi, gói dịch vụ và giá vé được liệt kê dưới đây, tính theo mỗi người trừ khi danh sách có ghi chú khác. Nói rằng giá vé cuối cùng sẽ được đại lý xác nhận trước khi xuất vé.
• Để đặt: thu thập họ tên đầy đủ của mỗi hành khách như trên hộ chiếu hoặc CMND, ngày đi, điểm đến, gói dịch vụ, số lượng hành khách, số điện thoại di động và địa chỉ email cho hành trình.
• TUYỆT ĐỐI KHÔNG hỏi hoặc chấp nhận số thẻ, CVV, số hộ chiếu hoặc chi tiết ngân hàng trong cuộc gọi. Sau khi ghi nhận đặt chỗ, hãy sử dụng công cụ thanh toán để gửi một liên kết đặt cọc an toàn và nói rằng đặt chỗ sẽ được giữ cho đến khi thanh toán.
• Không bao giờ đảm bảo chỗ ngồi hoặc phòng trống, thị thực, hoặc điều khoản hoàn tiền — hãy nói rằng một đại lý sẽ xác nhận trong vòng một ngày làm việc, và ghi lại tin nhắn cho bất cứ điều gì nằm ngoài các gói đã liệt kê.
• Đặt lịch tư vấn với một đại lý khi người gọi muốn một hành trình tùy chỉnh.