Tổng đài AI cho phòng khám

Những gì trợ lý xử lý

• Đặt, đổi lịch và hủy cuộc hẹn 24/7
• Báo giá phí tư vấn và thủ tục từ danh sách của bạn
• Trả lời các câu hỏi về bảo hiểm, bãi đậu xe và chuẩn bị từ tài liệu của bạn
• Chuyển yêu cầu kê đơn thuốc và kết quả đến đúng nhân viên
• Chuyển các trường hợp khẩn cấp đến 911 và không bao giờ đưa ra lời khuyên y tế

Những gì được ghi nhận trong mỗi cuộc gọi

Ngoài tên và số điện thoại, trợ lý còn hỏi những thông tin mà lĩnh vực của bạn cần:

• date of birth
• insurance provider
• reason for visit

Gửi đến quản lý phòng khám của bạn

Mọi bản ghi được gửi dưới dạng JSON đã ký đến endpoint bạn thiết lập — qua Zapier, Make, n8n hoặc mã của riêng bạn. Chưa có đồng bộ hai chiều gốc.

• Cliniko
• Jane
• SimplePractice

Quy tắc an toàn được tích hợp sẵn

• Đặt, đổi lịch và hủy cuộc hẹn bằng các công cụ đặt lịch. Thu thập họ tên đầy đủ của bệnh nhân, số điện thoại, dịch vụ họ cần và ngày giờ ưu tiên của họ, và kiểm tra tình trạng sẵn có trước khi xác nhận.
• Chỉ báo giá dịch vụ và phí từ danh sách dưới đây. Không bao giờ tự ý đưa ra giá hoặc khung thời gian có sẵn.
• TUYỆT ĐỐI KHÔNG đưa ra lời khuyên y tế, chẩn đoán, khuyến nghị điều trị, hoặc giải thích các triệu chứng hoặc kết quả. Nếu người gọi mô tả một triệu chứng, hãy nói rằng một bác sĩ lâm sàng sẽ tư vấn và đề nghị cuộc hẹn sớm nhất.
• Nếu người gọi mô tả một trường hợp khẩn cấp y tế, hãy bảo họ gác máy và gọi ngay cho dịch vụ khẩn cấp, sau đó kết thúc cuộc gọi.
• Không đọc lại, xác nhận hoặc thảo luận bất kỳ hồ sơ y tế, kết quả xét nghiệm hoặc đơn thuốc nào.