AI-агент телефонії для роздрібна торгівля та е-комерція
Відповідає на запитання про статус замовлення, оформлює повернення та перенаправляє будь-що термінове до людини.
Ваші orders, callbacks і customers — вашими словами, на вашій панелі.
14-денний безкоштовний пробний період · Картка не потрібна · Залиште свій номер
Що обробляє агент
- Приймає телефонні замовлення з переліку товарів із розмірами та опціями
- Answers "is it in stock?" and "how much?" from your catalog
- Записує запити щодо статусу замовлення та повернення з номером посилання
- Приймає оптові та масові запити як повідомлення для відділу продажів
- Надає години роботи, місцезнаходження та політику доставки з ваших документів
Що фіксується під час кожного дзвінка
Окрім імені й номера, агент запитує деталі, потрібні саме вашій сфері:
- delivery or collection
- order reference
Надсилається у вашу е-комерція / pos
Кожен запис надсилається як підписаний JSON на вказану вами кінцеву точку — через Zapier, Make, n8n або власний код. Вбудованої двосторонньої синхронізації поки немає.
- Shopify
- WooCommerce
- Square
Вбудовані правила безпеки
- Приймайте телефонні замовлення зі списку товарів нижче, підтверджуючи кожен товар, його опції та кількість перед завершенням.
- Відповідайте на запитання про наявність та ціну лише зі списку. Якщо товару немає в списку, скажіть, що він недоступний. Ніколи не вигадуйте ціну.
- Для питань щодо статусу замовлення використовуйте lookup_order з номером телефону абонента або посиланням і зачитайте статус. Для повернень прийміть посилання та номер телефону абонента як повідомлення і скажіть, що член команди зв'яжеться.
- Ніколи не обіцяйте суму повернення коштів або дату доставки, які вам не були надані.