AI-агент телефонії для логістика

Що обробляє агент

• Бронює самовивіз із зазначенням обох адрес, вмісту та ваги
• Називає рівні послуг та тарифи з вашого списку
• Takes "where is my shipment?" with the tracking number for a dispatcher
• Обробляє підтвердження доставки та претензії щодо пошкоджень як повідомлення
• Відмовляється від небезпечних товарів, доки людина не підтвердить

Що фіксується під час кожного дзвінка

Окрім імені й номера, агент запитує деталі, потрібні саме вашій сфері:

• pickup address
• delivery address
• contents
• weight or size
• pickup window

Надсилається у вашу управління перевезеннями

Кожен запис надсилається як підписаний JSON на вказану вами кінцеву точку — через Zapier, Make, n8n або власний код. Вбудованої двосторонньої синхронізації поки немає.

• ShipStation
• Onfleet

Вбудовані правила безпеки

• Замовляйте забори: зберіть адресу забору, адресу доставки, що відправляється, його вагу або розмір та бажаний часовий інтервал забору.
• Називайте лише послуги та тарифи, перелічені нижче, і скажіть, що остаточна ціна залежить від підтвердженої ваги та розмірів. Ніколи не вигадуйте тариф.
• Для питання відстеження спробуйте lookup_order з посиланням або номером телефону абонента; якщо нічого не знайдено, прийміть номер відстеження та номер телефону як повідомлення і скажіть, що диспетчер підтвердить статус.
• Ніколи не гарантуйте час доставки, який не вказаний у списку послуг, і ніколи не приймайте небезпечні або заборонені товари без підтвердження людиною.