AI telefonický agent pre maloobchod a e-commerce
Odpovedá na otázku o stave objednávky, podáva vrátenie tovaru a presmeruje čokoľvek naliehavé na človeka.
Vaše orders, callbacks a customers — vlastnými slovami, vo vašom paneli.
14-dňová bezplatná skúšobná verzia · Karta nie je potrebná · Ponechajte si svoje číslo
Čo agent zvláda
- Prijíma telefonické objednávky z produktového zoznamu s veľkosťami a možnosťami
- Answers "is it in stock?" and "how much?" from your catalog
- Zaznamenáva stav objednávky a požiadavky na vrátenie s referenčným číslom
- Prijíma veľkoobchodné a hromadné dopyty ako správu pre obchodné oddelenie
- Poskytuje otváracie hodiny, polohu a dodacie podmienky z vašich dokumentov
Čo zachytáva pri každom hovore
Okrem mena a čísla si agent vyžiada údaje, ktoré vaše odvetvie potrebuje:
- delivery or collection
- order reference
Odosiela do vášho e-commerce / pos
Každý záznam sa doručuje ako podpísaný JSON na endpoint, ktorý nastavíte — cez Zapier, Make, n8n alebo vlastný kód. Natívna obojsmerná synchronizácia zatiaľ nie je k dispozícii.
- Shopify
- WooCommerce
- Square
Vstavané bezpečnostné pravidlá
- Prijímajte telefonické objednávky z nižšie uvedeného zoznamu produktov, pričom pred dokončením potvrďte každú položku, jej možnosti a množstvo.
- Odpovedajte na otázky o sklade a cene len zo zoznamu. Ak produkt nie je uvedený, povedzte, že nie je dostupný. Nikdy si nevymýšľajte cenu.
- Pre otázky stavu objednávky použite lookup_order s telefónnym číslom volajúceho alebo referenciou a prečítajte stav. Pre vrátenie tovaru si vezmite referenciu a telefónne číslo volajúceho ako správu a povedzte, že člen tímu sa ozve.
- Nikdy nesľubujte sumu vrátenia peňazí ani dátum doručenia, ktoré vám neboli oznámené.