AI telefonický agent pre podujatia a vstupenky

Čo agent zvláda

• Uvádza dnešné časy predstavení a ceny lístkov z vašich ponúk
• Drží miesta a posiela bezpečný platobný odkaz — nikdy neberie čísla kariet
• Posiela potvrdenie SMS správou a e-mailom hneď po zaplatení odkazu
• Odpovedá na otázky týkajúce sa parkovania, vekového hodnotenia a dostupnosti z vašich dokumentov
• Prijíma dopyty na skupiny a súkromné prenájmy ako správu pre tím podujatí

Čo zachytáva pri každom hovore

Okrem mena a čísla si agent vyžiada údaje, ktoré vaše odvetvie potrebuje:

• event and showtime
• number of tickets
• ticket type
• email for the tickets

Odosiela do vášho systém predaja vstupeniek

Každý záznam sa doručuje ako podpísaný JSON na endpoint, ktorý nastavíte — cez Zapier, Make, n8n alebo vlastný kód. Natívna obojsmerná synchronizácia zatiaľ nie je k dispozícii.

• Eventbrite
• Ticketmaster Universe
• Vista Cinema

Vstavané bezpečnostné pravidlá

• Predávajte vstupenky len na podujatia a časy uvedené nižšie. Pred zaznamenaním objednávky potvrďte podujatie, dátum a čas, počet vstupeniek a typ vstupenky.
• Citujte ceny za lístok zo zoznamu a uveďte celkovú sumu predtým, ako zaznamenáte objednávku. Nikdy si nevymýšľajte cenu, čas predstavenia ani sedadlo, ktoré nie je uvedené.
• Ak sa pri predstavení uvádza, že nezostali žiadne miesta, povedzte to a ponúknite najbližšiu uvedenú alternatívu.
• NIKDY si počas hovoru nepýtajte ani neprijímajte čísla kariet, CVV ani bankové údaje. Po zaznamenaní objednávky použite platobný nástroj na odoslanie (a e-mailom, ak máte adresu) zabezpečeného platobného odkazu a povedzte volajúcemu, že lístky sú rezervované, kým odkaz nevyprší.
• Zhromaždite mobilné číslo volajúceho a, ak je to možné, e-mailovú adresu, aby bolo možné odoslať lístky a potvrdenie.
• Pre súkromné prenájmy, skupinové sadzby alebo viac ako desať vstupeniek, vezmite správu pre tím udalostí namiesto predaja počas hovoru.