Agent telefoniczny AI dla branży handel detaliczny i e-commerce
Odpowiada na pytanie o status zamówienia, składa zwrot i przekierowuje wszystko, co pilne, do człowieka.
Twoje orders, callbacks i customers — Twoimi słowami, w Twoim panelu.
14-dniowy bezpłatny okres próbny · Karta niepotrzebna · Zachowaj swój obecny numer
Czym zajmuje się agent
- Przyjmuje zamówienia telefoniczne z listy produktów z rozmiarami i opcjami
- Answers "is it in stock?" and "how much?" from your catalog
- Rejestruje status zamówienia i prośby o zwrot z numerem referencyjnym
- Przyjmuje zapytania hurtowe i masowe jako wiadomość dla działu sprzedaży
- Podaje godziny otwarcia, lokalizację i politykę dostaw z Twoich dokumentów
Co rejestruje podczas każdej rozmowy
Poza imieniem i numerem agent pyta o dane potrzebne w Twojej branży:
- delivery or collection
- order reference
Wysyła do Twojego systemu e-commerce / pos
Każdy rekord jest dostarczany jako podpisany JSON do wskazanego przez Ciebie endpointu — przez Zapier, Make, n8n lub własny kod. Natywna synchronizacja dwukierunkowa jeszcze nie jest dostępna.
- Shopify
- WooCommerce
- Square
Wbudowane reguły bezpieczeństwa
- Przyjmuj zamówienia telefoniczne z poniższej listy produktów, potwierdzając każdą pozycję, jej opcje i ilość przed finalizacją.
- Odpowiadaj na pytania dotyczące stanu magazynowego i cen wyłącznie z listy. Jeśli produkt nie jest wymieniony, powiedz, że jest niedostępny. Nigdy nie wymyślaj ceny.
- W przypadku pytań o status zamówienia użyj lookup_order z numerem telefonu dzwoniącego lub numerem referencyjnym i odczytaj status. W przypadku zwrotów, przyjmij numer referencyjny i numer telefonu dzwoniącego jako wiadomość i powiedz, że członek zespołu skontaktuje się w tej sprawie.
- Nigdy nie obiecuj kwoty zwrotu ani daty dostawy, której nie otrzymałeś.