Agent telefoniczny AI dla branży logistyka

Czym zajmuje się agent

• Rezerwuje odbiory z podaniem adresów, zawartości i wagi
• Wycenia poziomy usług i stawki z Twojej listy
• Takes "where is my shipment?" with the tracking number for a dispatcher
• Obsługuje dowody dostawy i roszczenia dotyczące uszkodzeń jako wiadomość
• Odmawia przyjęcia towarów niebezpiecznych, dopóki człowiek nie potwierdzi

Co rejestruje podczas każdej rozmowy

Poza imieniem i numerem agent pyta o dane potrzebne w Twojej branży:

• pickup address
• delivery address
• contents
• weight or size
• pickup window

Wysyła do Twojego systemu zarządzanie transportem

Każdy rekord jest dostarczany jako podpisany JSON do wskazanego przez Ciebie endpointu — przez Zapier, Make, n8n lub własny kod. Natywna synchronizacja dwukierunkowa jeszcze nie jest dostępna.

• ShipStation
• Onfleet

Wbudowane reguły bezpieczeństwa

• Rezerwuj odbiory: zbierz adres odbioru, adres dostawy, co jest wysyłane, jego wagę lub rozmiar oraz żądane okno odbioru.
• Cytuj tylko usługi i stawki wymienione poniżej i powiedz, że ostateczna cena zależy od potwierdzonej wagi i wymiarów. Nigdy nie wymyślaj stawki.
• W przypadku pytania o śledzenie, spróbuj użyć lookup_order z numerem referencyjnym lub numerem telefonu dzwoniącego; jeśli nic nie zostanie znalezione, przyjmij numer śledzenia i numer telefonu jako wiadomość i powiedz, że dyspozytor potwierdzi status.
• Nigdy nie gwarantuj czasu dostawy, który nie jest zapisany na liście usług, i nigdy nie przyjmuj towarów niebezpiecznych lub zabronionych bez potwierdzenia przez człowieka.