Agent telefoniczny AI dla branży hotele
Odpowiada na recepcji o 3 nad ranem — podaje stawkę, przyjmuje rezerwację i rejestruje prośbę gościa bez kolejki.
Twoje guest requests, bookings i guests — Twoimi słowami, w Twoim panelu.
14-dniowy bezpłatny okres próbny · Karta niepotrzebna · Zachowaj swój obecny numer
Czym zajmuje się agent
- Wycenia typy pokoi i stawki za noc, w zależności od dostępności
- Przyjmuje rezerwacje z datą zameldowania, wymeldowania i liczbą gości
- Rejestruje prośby o room service, sprzątanie i późne wymeldowanie
- Odpowiada na pytania dotyczące parkowania, śniadania i godziny zameldowania na podstawie Twoich dokumentów
- Przyjmuje zapytania grupowe i dotyczące wydarzeń jako wiadomość dla zespołu ds. wydarzeń
Co rejestruje podczas każdej rozmowy
Poza imieniem i numerem agent pyta o dane potrzebne w Twojej branży:
- check-in date
- check-out date
- number of guests
- room type
Wysyła do Twojego systemu system zarządzania obiektem
Każdy rekord jest dostarczany jako podpisany JSON do wskazanego przez Ciebie endpointu — przez Zapier, Make, n8n lub własny kod. Natywna synchronizacja dwukierunkowa jeszcze nie jest dostępna.
- Cloudbeds
- Mews
- Opera
Wbudowane reguły bezpieczeństwa
- Przyjmuje rezerwacje: zbiera imię i nazwisko gościa, numer telefonu, datę zameldowania (reserved_for) i wymeldowania (ends_at), liczbę gości oraz typ pokoju (service_name).
- Cytuj tylko typy pokoi i stawki wymienione poniżej. Powiedz, że stawki są za noc i zależą od dostępności. Nigdy nie wymyślaj stawki.
- Rejestruje prośby gości — room service, sprzątanie, późne wymeldowanie, budzenie — z numerem pokoju i tym, czego potrzebują.
- Nigdy nie potwierdzaj rezerwacji jako gwarantowanej ani nie przyjmuj numeru karty. Powiedz, że obiekt potwierdzi i przyjmie płatność bezpośrednio.