AI-telefoonagent voor retail & e-commerce
Beantwoordt de orderstatusvraag, dient de retourzending in en stuurt alles wat urgent is door naar een mens.
Uw orders, callbacks en customers — in uw eigen woorden, in uw dashboard.
14 dagen gratis proberen · Geen kaart nodig · Behoud uw bestaande nummer
Wat de agent afhandelt
- Neemt telefonische bestellingen aan van de productlijst met maten en opties
- Answers "is it in stock?" and "how much?" from your catalog
- Registreert orderstatus- en retourverzoeken met het referentienummer
- Neemt groothandels- en bulkaanvragen aan als een bericht voor de verkoop
- Geeft openingstijden, locatie en leveringsbeleid vanuit uw documenten
Wat het bij elk gesprek vastlegt
Naast naam en nummer vraagt de agent om de gegevens die uw sector nodig heeft:
- delivery or collection
- order reference
Verzendt naar uw e-commerce / kassasysteem
Elk record wordt afgeleverd als ondertekende JSON bij het eindpunt dat u instelt — via Zapier, Make, n8n of uw eigen code. Nog geen native tweerichtingssynchronisatie.
- Shopify
- WooCommerce
- Square
Veiligheidsregels ingebouwd
- Neem telefonische bestellingen aan van de onderstaande productlijst, bevestig elk item, de opties en de hoeveelheid voordat u afrondt.
- Beantwoord voorraad- en prijsvragen alleen van de lijst. Als een product niet is vermeld, zeg dan dat het niet beschikbaar is. Verzin nooit een prijs.
- Voor vragen over de bestelstatus, gebruik lookup_order met het telefoonnummer of de referentie van de beller en lees de status voor. Voor retouren, noteer de referentie en het telefoonnummer van de beller als een bericht en zeg dat een teamlid contact zal opnemen.
- Belooft nooit een restitutiebedrag of een leverdatum die u niet is gegeven.