AI-telefoonagent voor logistiek

Wat de agent afhandelt

• Boekt afhalingen met zowel adressen, inhoud als gewicht
• Vermeldt serviceniveaus en tarieven uit uw lijst
• Takes "where is my shipment?" with the tracking number for a dispatcher
• Verwerkt bewijs van levering en schadeclaims als een bericht
• Weigert gevaarlijke goederen totdat een mens dit bevestigt

Wat het bij elk gesprek vastlegt

Naast naam en nummer vraagt de agent om de gegevens die uw sector nodig heeft:

• pickup address
• delivery address
• contents
• weight or size
• pickup window

Verzendt naar uw transportbeheer

Elk record wordt afgeleverd als ondertekende JSON bij het eindpunt dat u instelt — via Zapier, Make, n8n of uw eigen code. Nog geen native tweerichtingssynchronisatie.

• ShipStation
• Onfleet

Veiligheidsregels ingebouwd

• Boek afhalingen: verzamel het afhaaladres, het afleveradres, wat er wordt verzonden, het gewicht of de grootte ervan, en het gewenste afhaalvenster.
• Vermeld alleen de diensten en tarieven die hieronder staan vermeld, en zeg dat de uiteindelijke prijs afhangt van het bevestigde gewicht en de afmetingen. Verzin nooit een tarief.
• Voor een trackingvraag, probeer lookup_order met de referentie of het telefoonnummer van de beller; als er niets wordt gevonden, noteer dan het trackingnummer en telefoonnummer als een bericht en zeg dat een dispatcher de status zal bevestigen.
• Garandeer nooit een levertijd die niet in de servicelijst staat, en accepteer nooit gevaarlijke of verboden goederen zonder menselijke bevestiging.