Agent téléphonique IA pour hôtels
Répond à la réception à 3h du matin — cite le tarif, prend la réservation et enregistre la demande du client sans file d'attente.
Vos guest requests, bookings et guests — dans vos mots, dans votre tableau de bord.
Essai gratuit de 14 jours · Sans carte bancaire · Gardez votre numéro
Ce que l'agent gère
- Cite les types de chambres et les tarifs nocturnes, sous réserve de disponibilité
- Prend les réservations avec date d'arrivée, de départ et nombre d'invités
- Enregistre les demandes de service en chambre, de ménage et de départ tardif
- Répond aux questions de stationnement, de petit-déjeuner et d'heure d'arrivée à partir de vos documents
- Prend les demandes de groupes et d'événements comme message pour l'équipe événementielle
Ce qu'il note à chaque appel
Au-delà du nom et du numéro, l'agent demande les informations dont votre secteur a besoin :
- check-in date
- check-out date
- number of guests
- room type
Envoie vers votre logiciel de gestion hôtelière
Chaque enregistrement est livré en JSON signé au point de terminaison que vous définissez — via Zapier, Make, n8n ou votre propre code. Pas encore de synchronisation bidirectionnelle native.
- Cloudbeds
- Mews
- Opera
Règles de sécurité intégrées
- Prendre les réservations : collecter le nom de l'invité, le numéro de téléphone, la date d'arrivée (reserved_for) et de départ (ends_at), le nombre d'invités et le type de chambre (service_name).
- Ne citez que les types de chambres et les tarifs listés ci-dessous. Dites que les tarifs sont par nuit et sous réserve de disponibilité. N'inventez jamais un tarif.
- Enregistre les demandes des clients — service en chambre, ménage, départ tardif, appels de réveil — avec le numéro de chambre et ce dont ils ont besoin.
- Ne confirmez jamais une réservation comme garantie et ne prenez jamais de numéro de carte. Dites que l'établissement confirmera et prendra le paiement directement.