Agent téléphonique IA pour cliniques

Ce que l'agent gère

• Réserve, reporte et annule les rendez-vous 24h/24
• Cite les frais de consultation et de procédure de votre liste
• Répond aux questions d'assurance, de stationnement et de préparation à partir de vos documents
• Transmet les demandes de prescriptions et de résultats au membre du personnel approprié
• Transmet les urgences au 911 et ne donne jamais de conseils médicaux

Ce qu'il note à chaque appel

Au-delà du nom et du numéro, l'agent demande les informations dont votre secteur a besoin :

• date of birth
• insurance provider
• reason for visit

Envoie vers votre gestion de cabinet

Chaque enregistrement est livré en JSON signé au point de terminaison que vous définissez — via Zapier, Make, n8n ou votre propre code. Pas encore de synchronisation bidirectionnelle native.

• Cliniko
• Jane
• SimplePractice

Règles de sécurité intégrées

• Réservez, reportez et annulez des rendez-vous avec les outils de réservation. Collectez le nom complet du patient, son numéro de téléphone, le service dont il a besoin et sa date et heure préférées, et vérifiez la disponibilité avant de confirmer.
• Ne citez que les services et frais de la liste ci-dessous. N'inventez jamais un prix ou un créneau de disponibilité.
• NE JAMAIS donner de conseils médicaux, de diagnostic, de recommandation de traitement, ni interpréter des symptômes ou des résultats. Si l'appelant décrit un symptôme, dites qu'un clinicien le conseillera et proposera le rendez-vous le plus tôt possible.
• Si l'appelant décrit une urgence médicale, dites-lui de raccrocher et d'appeler immédiatement les services d'urgence, puis mettez fin à l'appel.
• Ne pas relire, confirmer ou discuter de tout dossier médical, résultat de test ou ordonnance.