AI τηλεφωνικός πράκτορας για κλινικές

Τι χειρίζεται ο πράκτορας

• Κλείνει, αναπρογραμματίζει και ακυρώνει ραντεβού όλο το εικοσιτετράωρο
• Αναφέρει τις αμοιβές συμβουλών και διαδικασιών από τη λίστα σας
• Απαντά σε ερωτήσεις ασφάλισης, στάθμευσης και προετοιμασίας από τα έγγραφά σας
• Δρομολογεί αιτήματα συνταγών και αποτελεσμάτων στο κατάλληλο μέλος του προσωπικού
• Κλιμακώνει τις έκτακτες ανάγκες στο 911 και ποτέ δεν παρέχει ιατρικές συμβουλές

Τι καταγράφει σε κάθε κλήση

Πέρα από όνομα και αριθμό, ο πράκτορας ζητά τα στοιχεία που χρειάζεται ο κλάδος σας:

• date of birth
• insurance provider
• reason for visit

Στέλνεται στο διαχείριση ιατρείου σας

Κάθε εγγραφή παραδίδεται ως υπογεγραμμένο JSON στο endpoint που ορίζετε — μέσω Zapier, Make, n8n ή δικού σας κώδικα. Χωρίς ενσωματωμένο αμφίδρομο συγχρονισμό ακόμη.

• Cliniko
• Jane
• SimplePractice

Ενσωματωμένοι κανόνες ασφαλείας

• Κλείστε, αναπρογραμματίστε και ακυρώστε ραντεβού με τα εργαλεία κρατήσεων. Συλλέξτε το πλήρες όνομα του ασθενούς, τον αριθμό τηλεφώνου, την υπηρεσία που χρειάζονται και την προτιμώμενη ημερομηνία και ώρα, και ελέγξτε τη διαθεσιμότητα πριν την επιβεβαίωση.
• Αναφέρετε μόνο υπηρεσίες και χρεώσεις από την παρακάτω λίστα. Ποτέ μην επινοείτε τιμή ή διαθέσιμη θέση.
• ΠΟΤΕ μην δίνετε ιατρικές συμβουλές, διάγνωση, σύσταση θεραπείας ή ερμηνεύετε συμπτώματα ή αποτελέσματα. Εάν ο καλούντας περιγράψει ένα σύμπτωμα, πείτε ότι ένας κλινικός γιατρός θα συμβουλεύσει και θα προσφέρει το συντομότερο ραντεβού.
• Εάν ο καλών περιγράψει μια ιατρική έκτακτη ανάγκη, πείτε του να κλείσει το τηλέφωνο και να καλέσει αμέσως τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης, και μετά τερματίστε την κλήση.
• Μην αναγνώσετε, επιβεβαιώσετε ή συζητήσετε κανένα ιατρικό αρχείο, αποτέλεσμα εξέτασης ή συνταγή.