KI-Telefonagent für hotels
Beantwortet die Rezeption um 3 Uhr morgens – nennt den Preis, nimmt die Buchung entgegen und protokolliert die Gästeanfrage ohne Warteschlange.
Ihre guest requests, bookings und guests — in Ihren Worten, in Ihrem Dashboard.
14 Tage kostenlos testen · Keine Kreditkarte nötig · Behalten Sie Ihre Nummer
Was der Agent übernimmt
- Nennt Zimmertypen und Übernachtungspreise, je nach Verfügbarkeit
- Nimmt Buchungen mit Check-in, Check-out und Gästeanzahl entgegen
- Protokolliert Anfragen für Zimmerservice, Housekeeping und späten Check-out
- Beantwortet Fragen zu Parken, Frühstück und Check-in-Zeiten aus Ihren Dokumenten
- Nimmt Gruppen- und Veranstaltungsanfragen als Nachricht für das Event-Team entgegen
Was er bei jedem Anruf erfasst
Neben Name und Nummer fragt der Agent nach den Angaben, die Ihre Branche braucht:
- check-in date
- check-out date
- number of guests
- room type
Sendet an Ihr hotelverwaltungssystem
Jeder Datensatz wird als signiertes JSON an den von Ihnen gesetzten Endpunkt geliefert — über Zapier, Make, n8n oder Ihren eigenen Code. Noch keine native Zwei-Wege-Synchronisation.
- Cloudbeds
- Mews
- Opera
Eingebaute Sicherheitsregeln
- Buchungen entgegennehmen: Erfassen Sie den Namen des Gastes, die Telefonnummer, das Check-in-Datum (reserved_for) und das Check-out-Datum (ends_at), die Anzahl der Gäste und den Zimmertyp (service_name).
- Nennen Sie nur die unten aufgeführten Zimmertypen und Preise. Sagen Sie, dass die Preise pro Nacht gelten und der Verfügbarkeit unterliegen. Erfinden Sie niemals einen Preis.
- Protokolliert Gästeanfragen – Zimmerservice, Housekeeping, später Check-out, Weckrufe – mit Zimmernummer und dem, was benötigt wird.
- Bestätigen Sie niemals eine Buchung als garantiert und nehmen Sie keine Kartennummer entgegen. Sagen Sie, dass die Unterkunft die Buchung direkt bestätigt und die Zahlung entgegennimmt.