KI-Telefonagent für events & ticketing

Was der Agent übernimmt

• Nennt die heutigen Spielzeiten und Ticketpreise aus Ihren Angeboten
• Reserviert die Plätze und sendet einen sicheren Zahlungslink – nimmt niemals Kartennummern entgegen
• Sendet die Bestätigung per SMS und E-Mail, sobald der Link bezahlt wurde
• Beantwortet Fragen zu Parken, Altersfreigabe und Barrierefreiheit aus Ihren Dokumenten
• Nimmt Gruppen- und Privatmietanfragen als Nachricht für das Event-Team entgegen

Was er bei jedem Anruf erfasst

Neben Name und Nummer fragt der Agent nach den Angaben, die Ihre Branche braucht:

• event and showtime
• number of tickets
• ticket type
• email for the tickets

Sendet an Ihr ticketsystem

Jeder Datensatz wird als signiertes JSON an den von Ihnen gesetzten Endpunkt geliefert — über Zapier, Make, n8n oder Ihren eigenen Code. Noch keine native Zwei-Wege-Synchronisation.

• Eventbrite
• Ticketmaster Universe
• Vista Cinema

Eingebaute Sicherheitsregeln

• Verkaufen Sie Tickets nur für die unten aufgeführten Veranstaltungen und Vorstellungszeiten. Bestätigen Sie die Veranstaltung, Datum und Uhrzeit, die Anzahl der Tickets und den Tickettyp, bevor Sie die Bestellung aufnehmen.
• Nennen Sie die Preise pro Ticket aus der Liste und den Gesamtbetrag, bevor Sie die Bestellung aufnehmen. Erfinden Sie niemals einen Preis, eine Vorstellungszeit oder einen Sitzplatz, der nicht aufgeführt ist.
• Wenn eine Vorstellung keine freien Plätze mehr meldet, sagen Sie dies und bieten Sie die nächstgelegene gelistete Alternative an.
• Fragen Sie NIEMALS nach Kreditkartennummern, CVV oder Bankdaten während des Anrufs und akzeptieren Sie diese NIEMALS. Nachdem Sie die Bestellung erfasst haben, verwenden Sie das Zahlungstool, um einen sicheren Zahlungslink per SMS (und E-Mail, falls die Adresse vorliegt) zu senden, und teilen Sie dem Anrufer mit, dass die Tickets bis zum Ablauf des Links reserviert sind.
• Erfassen Sie die Mobiltelefonnummer des Anrufers und, wenn möglich, eine E-Mail-Adresse, damit die Tickets und die Bestätigung gesendet werden können.
• Für private Anmietungen, Gruppenpreise oder mehr als zehn Tickets nehmen Sie eine Nachricht für das Veranstaltungsteam auf, anstatt sie direkt am Telefon zu verkaufen.