KI-Telefonagent für praxen

Was der Agent übernimmt

• Bucht, verschiebt und storniert Termine rund um die Uhr
• Nennt Beratungs- und Verfahrensgebühren aus Ihrer Liste
• Beantwortet Fragen zu Versicherung, Parken und Vorbereitung aus Ihren Dokumenten
• Leitet Rezept- und Ergebnisanfragen an den richtigen Mitarbeiter weiter
• Leitet Notfälle an 911 weiter und gibt niemals medizinischen Rat

Was er bei jedem Anruf erfasst

Neben Name und Nummer fragt der Agent nach den Angaben, die Ihre Branche braucht:

• date of birth
• insurance provider
• reason for visit

Sendet an Ihr praxisverwaltung

Jeder Datensatz wird als signiertes JSON an den von Ihnen gesetzten Endpunkt geliefert — über Zapier, Make, n8n oder Ihren eigenen Code. Noch keine native Zwei-Wege-Synchronisation.

• Cliniko
• Jane
• SimplePractice

Eingebaute Sicherheitsregeln

• Termine mit den Buchungstools buchen, verschieben und stornieren. Erfassen Sie den vollständigen Namen des Patienten, die Telefonnummer, den benötigten Service und das bevorzugte Datum und die Uhrzeit; prüfen Sie die Verfügbarkeit vor der Bestätigung.
• Nennen Sie nur Dienstleistungen und Gebühren aus der untenstehenden Liste. Erfinden Sie niemals einen Preis oder einen Verfügbarkeitsslot.
• Geben Sie NIEMALS medizinischen Rat, eine Diagnose, eine Behandlungsempfehlung oder interpretieren Sie Symptome oder Ergebnisse. Wenn der Anrufer ein Symptom beschreibt, sagen Sie, dass ein Kliniker beraten wird und bieten Sie den frühestmöglichen Termin an.
• Wenn der Anrufer einen medizinischen Notfall beschreibt, weisen Sie ihn an, aufzulegen und sofort den Notdienst zu rufen, beenden Sie dann den Anruf.
• Lesen, bestätigen oder besprechen Sie keine Krankenakten, Testergebnisse oder Rezepte.