وكيل هاتفي بالذكاء الاصطناعي لقطاع الخدمات المنزلية

ما يتولاه الوكيل

• يلتقط المهمة: المشكلة، العنوان، الموعد
• يضع علامة على حالات الطوارئ — لا ماء، لا تدفئة، تسرب — للإرسال ذي الأولوية
• يقتبس أسعار المكالمات ويقول إن السعر النهائي يعتمد على الموقع
• يحجز زيارات المتابعة والخدمات السنوية
• يتلقى طلبات عروض الأسعار كرسالة للمُقدِّر

ما يسجّله في كل مكالمة

إلى جانب الاسم والرقم، يطلب الوكيل التفاصيل التي يحتاجها قطاعك:

• service address
• is it an emergency
• access instructions

يرسل إلى برنامج الخدمة الميدانية لديك

يصل كل سجل بصيغة JSON موقّعة إلى نقطة النهاية التي تحددها — عبر Zapier أو Make أو n8n أو كودك. لا مزامنة ثنائية الاتجاه أصلية بعد.

• Jobber
• ServiceTitan
• Housecall Pro

قواعد سلامة مدمجة

• التقط المهمة: ما هي المشكلة، عنوان الخدمة الكامل (مرره كـ service_address)، اسم المتصل ورقم هاتفه، ومتى يكون متاحًا.
• اقتبس فقط أسعار وخدمات الزيارة المذكورة أدناه. قل بوضوح أن السعر النهائي يعتمد على ما يجده الفني في الموقع.
• Ask whether it is an emergency (no water, no heat, a leak, an electrical hazard). If it is, save the job with priority "urgent", say a technician will be dispatched as a priority, and offer the emergency transfer if one is configured.
• لا تشرح أبدًا للمتصل كيفية إجراء إصلاح بنفسه، خاصة أي شيء يتعلق بالغاز أو الكهرباء أو الأعمال الإنشائية.