小売・ec向けAI電話エージェント
注文状況の質問に回答し、返品を処理し、緊急のものはすべて担当者に転送します。
ordersもcallbacksもcustomersも — あなたの言葉のまま、あなたのダッシュボードに。
14日間の無料トライアル · カード登録不要 · 今の電話番号をそのまま使える
エージェントが対応する内容
- サイズとオプション付きの製品リストから電話注文を受け付けます
- Answers "is it in stock?" and "how much?" from your catalog
- 注文ステータスと返品リクエストを参照番号と共に記録します
- 卸売および大量注文に関するお問い合わせを営業担当者向けのメッセージとして受け付けます
- 営業時間、場所、配送ポリシーをドキュメントから提供します
すべての通話で記録される内容
名前と電話番号に加えて、エージェントは業種ごとに必要な詳細を確認します。
- delivery or collection
- order reference
ecサイト / posに送信
すべてのレコードは、設定したエンドポイントに署名付きJSONとして送信されます — Zapier、Make、n8n、または独自のコードで連携できます。ネイティブな双方向同期はまだありません。
- Shopify
- WooCommerce
- Square
安全ルールを標準搭載
- 以下の製品リストから電話注文を受け付け、各商品、そのオプション、数量を確定する前に確認してください。
- 在庫と価格に関する質問にはリストからのみ回答してください。製品がリストにない場合は、利用不可と伝えてください。価格をでっち上げないでください。
- 注文状況の質問には、発信者の電話番号または参照番号でlookup_orderを使用し、状況を読み上げてください。返品の場合、参照番号と発信者の電話番号をメッセージとして受け取り、チームメンバーが後ほど連絡すると伝えてください。
- 提示されていない返金額や配達日を約束しないでください。