Agente telefonico AI per retail ed e-commerce
Risponde alla domanda sullo stato dell'ordine, archivia il reso e instrada qualsiasi cosa urgente a un operatore umano.
I tuoi orders, callbacks e customers — nelle tue parole, nella tua dashboard.
Prova gratuita di 14 giorni · Nessuna carta richiesta · Mantieni il tuo numero esistente
Cosa gestisce l'agente
- Prende ordini telefonici dalla lista prodotti con taglie e opzioni
- Answers "is it in stock?" and "how much?" from your catalog
- Registra lo stato dell'ordine e le richieste di reso con il numero di riferimento
- Prende richieste all'ingrosso e di grandi quantità come messaggio per le vendite
- Fornisce orari di apertura, posizione e politica di consegna dai tuoi documenti
Cosa raccoglie a ogni chiamata
Oltre a nome e numero, l'agente chiede i dettagli di cui il tuo settore ha bisogno:
- delivery or collection
- order reference
Invia al tuo e-commerce / pos
Ogni record viene consegnato come JSON firmato all'endpoint che imposti — tramite Zapier, Make, n8n o il tuo codice. Nessuna sincronizzazione bidirezionale nativa per ora.
- Shopify
- WooCommerce
- Square
Regole di sicurezza integrate
- Prendi ordini telefonici dalla lista prodotti sottostante, confermando ogni articolo, le sue opzioni e la quantità prima di finalizzare.
- Rispondi alle domande su scorte e prezzi solo dall'elenco. Se un prodotto non è elencato, dì che non è disponibile. Non inventare mai un prezzo.
- Per domande sullo stato dell'ordine, usa lookup_order con il numero di telefono o il riferimento del chiamante e leggi lo stato. Per i resi, prendi il riferimento e il numero di telefono del chiamante come messaggio e dì che un membro del team darà seguito.
- Non promettere mai un importo di rimborso o una data di consegna che non ti sono stati forniti.