Agente telefonico AI per logistica

Cosa gestisce l'agente

• Prenota ritiri con entrambi gli indirizzi, contenuto e peso
• Cita i livelli di servizio e le tariffe dal tuo elenco
• Takes "where is my shipment?" with the tracking number for a dispatcher
• Gestisce prove di consegna e reclami per danni come messaggio
• Rifiuta merci pericolose finché un umano non conferma

Cosa raccoglie a ogni chiamata

Oltre a nome e numero, l'agente chiede i dettagli di cui il tuo settore ha bisogno:

• pickup address
• delivery address
• contents
• weight or size
• pickup window

Invia al tuo gestione dei trasporti

Ogni record viene consegnato come JSON firmato all'endpoint che imposti — tramite Zapier, Make, n8n o il tuo codice. Nessuna sincronizzazione bidirezionale nativa per ora.

• ShipStation
• Onfleet

Regole di sicurezza integrate

• Prenota i ritiri: raccogli l'indirizzo di ritiro, l'indirizzo di consegna, cosa viene spedito, il suo peso o dimensione e la fascia oraria di ritiro richiesta.
• Cita solo i servizi e le tariffe elencate di seguito, e dì che il prezzo finale dipende dal peso e dalle dimensioni confermate. Non inventare mai una tariffa.
• Per una domanda di tracciamento, prova lookup_order con il riferimento o il numero di telefono del chiamante; se non viene trovato nulla, prendi il numero di tracciamento e il numero di telefono come messaggio e dì che un addetto alla spedizione confermerà lo stato.
• Non garantire mai un tempo di consegna che non sia scritto nell'elenco dei servizi e non accettare mai merci pericolose o proibite senza una conferma umana.