Agente telefónico de IA para hoteles
Responde en la recepción a las 3 a.m. — cotiza la tarifa, toma la reserva y registra la solicitud del huésped sin cola.
Tus guest requests, bookings y guests — con tus palabras, en tu panel.
Prueba gratuita de 14 días · Sin tarjeta · Conserva tu número
Qué gestiona el agente
- Cita tipos de habitaciones y tarifas por noche, sujeto a disponibilidad
- Toma reservas con fecha de entrada, salida y número de huéspedes
- Registra solicitudes de servicio de habitaciones, limpieza y salida tardía
- Responde preguntas sobre estacionamiento, desayuno y hora de check-in de tus documentos
- Toma consultas de grupos y eventos como un mensaje para el equipo de eventos
Qué recoge en cada llamada
Además del nombre y el número, el agente pide los datos que tu sector necesita:
- check-in date
- check-out date
- number of guests
- room type
Envía a tu sistema de gestión hotelera
Cada registro se entrega como JSON firmado al endpoint que configures — mediante Zapier, Make, n8n o tu propio código. Aún sin sincronización bidireccional nativa.
- Cloudbeds
- Mews
- Opera
Reglas de seguridad integradas
- Tomar reservas: recopilar el nombre del huésped, número de teléfono, fecha de entrada (reserved_for) y fecha de salida (ends_at), número de huéspedes y el tipo de habitación (service_name).
- Solo cotice los tipos de habitación y las tarifas que se enumeran a continuación. Diga que las tarifas son por noche y están sujetas a disponibilidad. Nunca invente una tarifa.
- Registre las solicitudes de los huéspedes — servicio de habitaciones, limpieza, salida tardía, llamadas de despertador — con el número de habitación y lo que necesitan.
- Nunca confirme una reserva como garantizada ni tome un número de tarjeta. Diga que la propiedad confirmará y cobrará directamente.