Agen telepon AI untuk ritel & e-commerce
Menjawab pertanyaan status pesanan, mengajukan pengembalian, dan mengarahkan hal mendesak apa pun ke manusia.
orders, callbacks, dan customers Anda — dengan kata-kata Anda sendiri, di dasbor Anda.
Uji coba gratis 14 hari · Tanpa kartu diperlukan · Pertahankan nomor Anda yang sudah ada
Apa yang ditangani agen
- Menerima pesanan telepon dari daftar produk dengan ukuran dan pilihan
- Answers "is it in stock?" and "how much?" from your catalog
- Mencatat status pesanan dan permintaan pengembalian dengan nomor referensi
- Menerima pertanyaan grosir dan massal sebagai pesan untuk penjualan
- Memberikan jam buka, lokasi, dan kebijakan pengiriman dari dokumen Anda
Apa yang ditangkapnya pada setiap panggilan
Selain nama dan nomor, agen menanyakan detail yang dibutuhkan sektor Anda:
- delivery or collection
- order reference
Mengirim ke e-commerce / pos Anda
Setiap catatan dikirim sebagai JSON bertanda tangan ke endpoint yang Anda tentukan — melalui Zapier, Make, n8n, atau kode Anda sendiri. Belum ada sinkronisasi dua arah bawaan.
- Shopify
- WooCommerce
- Square
Aturan keamanan bawaan
- Ambil pesanan telepon dari daftar produk di bawah ini, konfirmasikan setiap item, opsi, dan kuantitasnya sebelum menyelesaikan.
- Jawab pertanyaan stok dan harga hanya dari daftar. Jika produk tidak terdaftar, katakan tidak tersedia. Jangan pernah mengarang harga.
- Untuk pertanyaan status pesanan, gunakan lookup_order dengan nomor telepon penelepon atau referensi dan bacakan statusnya. Untuk pengembalian, catat referensi dan nomor telepon penelepon sebagai pesan dan katakan bahwa anggota tim akan menindaklanjuti.
- Jangan pernah menjanjikan jumlah pengembalian dana atau tanggal pengiriman yang belum diberikan kepada Anda.