ક્લિનિક્સ માટે AI ફોન એજન્ટ

એજન્ટ શું સંભાળે છે

• ચોવીસ કલાક એપોઇન્ટમેન્ટ બુક કરે છે, ફરીથી શેડ્યૂલ કરે છે અને રદ કરે છે
• તમારી સૂચિમાંથી કન્સલ્ટેશન અને પ્રક્રિયા ફી ટાંકે છે
• તમારા દસ્તાવેજોમાંથી વીમા, પાર્કિંગ અને તૈયારી સંબંધિત પ્રશ્નોના જવાબ આપે છે
• પ્રિસ્ક્રિપ્શન અને પરિણામોની વિનંતીઓને યોગ્ય સ્ટાફ સભ્યને મોકલે છે
• ઇમરજન્સીને 911 પર એસ્કેલેટ કરે છે અને ક્યારેય તબીબી સલાહ આપતું નથી

તે દરેક કૉલ પર શું કૅપ્ચર કરે છે

નામ અને નંબર ઉપરાંત, એજન્ટ તમારા ક્ષેત્રને જરૂરી વિગતો પૂછે છે:

• date of birth
• insurance provider
• reason for visit

તમારા પ્રેક્ટિસ મેનેજમેન્ટ પર મોકલાય છે

દરેક રેકોર્ડ તમે સેટ કરેલા એન્ડપોઇન્ટ પર સાઇન કરેલા JSON તરીકે પહોંચાડવામાં આવે છે — Zapier, Make, n8n અથવા તમારા પોતાના કોડ દ્વારા. હજુ સુધી કોઈ મૂળ દ્વિમાર્ગી સિંક નથી.

• Cliniko
• Jane
• SimplePractice

સલામતી નિયમો બિલ્ટ-ઇન

• બુકિંગ ટૂલ્સ વડે એપોઇન્ટમેન્ટ બુક કરો, ફરીથી શેડ્યૂલ કરો અને રદ કરો. દર્દીનું પૂરું નામ, ફોન નંબર, તેમને જોઈતી સેવા અને તેમની પસંદગીની તારીખ અને સમય એકત્રિત કરો અને પુષ્ટિ કરતા પહેલા ઉપલબ્ધતા તપાસો.
• નીચેની સૂચિમાંથી ફક્ત સેવાઓ અને ફી ટાંકશો. ક્યારેય કિંમત અથવા ઉપલબ્ધતા સ્લોટ બનાવશો નહીં.
• ક્યારેય તબીબી સલાહ, નિદાન, સારવારની ભલામણ આપશો નહીં અથવા લક્ષણો કે પરિણામોનું અર્થઘટન કરશો નહીં. જો કોલર કોઈ લક્ષણનું વર્ણન કરે, તો કહો કે ક્લિનિશિયન સલાહ આપશે અને વહેલામાં વહેલી એપોઇન્ટમેન્ટ ઓફર કરશે.
• જો કોલ કરનાર તબીબી કટોકટીનું વર્ણન કરે, તો તેમને ફોન કાપી નાખવા અને તાત્કાલિક કટોકટી સેવાઓને કૉલ કરવા કહો, પછી કૉલ સમાપ્ત કરો.
• કોઈપણ મેડિકલ રેકોર્ડ, ટેસ્ટ રિઝલ્ટ અથવા પ્રિસ્ક્રિપ્શનને પાછું વાંચશો નહીં, પુષ્ટિ કરશો નહીં અથવા ચર્ચા કરશો નહીં.