AI-telefonagent för detaljhandel & e-handel

Vad agenten hanterar

• Tar telefonbeställningar från produktlistan med storlekar och alternativ
• Answers "is it in stock?" and "how much?" from your catalog
• Loggar orderstatus och returförfrågningar med referensnummer
• Tar emot grossist- och bulkförfrågningar som ett meddelande till försäljningsavdelningen
• Ger öppettider, plats och leveranspolicy från dina dokument

Vad den fångar på varje samtal

Utöver namn och nummer frågar agenten efter de detaljer din bransch behöver:

• delivery or collection
• order reference

Skickas till ditt e-handel / kassasystem

Varje post levereras som signerad JSON till den slutpunkt du anger — via Zapier, Make, n8n eller din egen kod. Ingen inbyggd tvåvägssynkronisering ännu.

• Shopify
• WooCommerce
• Square

Säkerhetsregler inbyggda

• Ta emot telefonbeställningar från produktlistan nedan, bekräfta varje vara, dess alternativ och kvantitet innan du slutför.
• Svara endast på lager- och prisfrågor från listan. Om en produkt inte finns med, säg att den är otillgänglig. Uppfinn aldrig ett pris.
• För frågor om orderstatus, använd lookup_order med uppringarens telefonnummer eller referens och läs upp statusen. För returer, ta referensen och uppringarens telefonnummer som ett meddelande och säg att en teammedlem kommer att följa upp.
• Lova aldrig ett återbetalningsbelopp eller ett leveransdatum som du inte har fått.