ക്ലിനിക്കുകൾ-നുള്ള AI ഫോൺ ഏജന്റ്

ഏജന്റ് കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നത്

• അപ്പോയിന്റ്മെന്റുകൾ ബുക്ക് ചെയ്യുകയും പുനഃക്രമീകരിക്കുകയും റദ്ദാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു
• നിങ്ങളുടെ ലിസ്റ്റിൽ നിന്ന് കൺസൾട്ടേഷൻ, പ്രൊസീജ്യർ ഫീസുകൾ ഉദ്ധരിക്കുന്നു
• നിങ്ങളുടെ രേഖകളിൽ നിന്ന് ഇൻഷുറൻസ്, പാർക്കിംഗ്, തയ്യാറെടുപ്പ് ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകുന്നു
• മരുന്ന് കുറിപ്പുകളും ഫലങ്ങളുടെ അഭ്യർത്ഥനകളും ശരിയായ ജീവനക്കാരനിലേക്ക് എത്തിക്കുന്നു
• അടിയന്തര സാഹചര്യങ്ങൾ 911-ലേക്ക് കൈമാറുന്നു, ഒരിക്കലും വൈദ്യോപദേശം നൽകുന്നില്ല

ഓരോ കോളിലും ഇത് പിടിച്ചെടുക്കുന്നത്

പേരും നമ്പറും കൂടാതെ, നിങ്ങളുടെ മേഖലയ്ക്ക് ആവശ്യമായ വിവരങ്ങൾ ഏജന്റ് ചോദിക്കും:

• date of birth
• insurance provider
• reason for visit

നിങ്ങളുടെ പ്രാക്ടീസ് മാനേജ്മെന്റ്-ലേക്ക് അയയ്ക്കുന്നു

ഓരോ റെക്കോർഡും നിങ്ങൾ സെറ്റ് ചെയ്ത എൻഡ്‌പോയിന്റിലേക്ക് ഒപ്പിട്ട JSON ആയി എത്തിക്കുന്നു — Zapier, Make, n8n അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം കോഡ് വഴി. ഇതുവരെ നേറ്റീവ് ടു-വേ സിങ്ക് ഇല്ല.

• Cliniko
• Jane
• SimplePractice

സുരക്ഷാ നിയമങ്ങൾ ബിൽറ്റ്-ഇൻ

• ബുക്കിംഗ് ടൂളുകൾ ഉപയോഗിച്ച് അപ്പോയിന്റ്മെന്റുകൾ ബുക്ക് ചെയ്യുക, പുനഃക്രമീകരിക്കുക, റദ്ദാക്കുക. രോഗിയുടെ മുഴുവൻ പേര്, ഫോൺ നമ്പർ, അവർക്ക് ആവശ്യമുള്ള സേവനം, അവർക്ക് താൽപ്പര്യമുള്ള തീയതിയും സമയവും എന്നിവ ശേഖരിക്കുക, സ്ഥിരീകരിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ലഭ്യത പരിശോധിക്കുക.
• താഴെക്കൊടുത്തിരിക്കുന്ന പട്ടികയിൽ നിന്നുള്ള സേവനങ്ങളും ഫീസുകളും മാത്രം ഉദ്ധരിക്കുക. ഒരു വിലയോ ലഭ്യത സ്ലോട്ടോ ഒരിക്കലും കണ്ടുപിടിക്കരുത്.
• വൈദ്യോപദേശം, രോഗനിർണയം, ചികിത്സാ ശുപാർശ, അല്ലെങ്കിൽ രോഗലക്ഷണങ്ങളോ ഫലങ്ങളോ വ്യാഖ്യാനിക്കുക എന്നിവ ഒരിക്കലും ചെയ്യരുത്. വിളിക്കുന്നയാൾ ഒരു ലക്ഷണം വിവരിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഒരു ക്ലിനീഷ്യൻ ഉപദേശം നൽകുമെന്നും ഏറ്റവും അടുത്ത അപ്പോയിന്റ്മെന്റ് വാഗ്ദാനം ചെയ്യുമെന്നും പറയുക.
• വിളിക്കുന്നയാൾ ഒരു മെഡിക്കൽ എമർജൻസി വിവരിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഫോൺ വെച്ച് ഉടൻ തന്നെ എമർജൻസി സേവനങ്ങളെ വിളിക്കാൻ അവരോട് പറയുക, തുടർന്ന് കോൾ അവസാനിപ്പിക്കുക.
• ഒരു മെഡിക്കൽ റെക്കോർഡോ, പരിശോധനാ ഫലമോ, കുറിപ്പടിയോ തിരികെ വായിക്കുകയോ, സ്ഥിരീകരിക്കുകയോ, ചർച്ച ചെയ്യുകയോ ചെയ്യരുത്.