Agent telefonic AI pentru retail și e-commerce
Răspunde la întrebarea privind starea comenzii, înregistrează returul și redirecționează orice urgență către un operator uman.
orders, callbacks și customers dvs. — în cuvintele dvs., în tabloul de bord.
Probă gratuită de 14 zile · Fără card necesar · Păstrați numărul actual
Ce gestionează agentul
- Preia comenzi telefonice din lista de produse cu mărimi și opțiuni
- Answers "is it in stock?" and "how much?" from your catalog
- Înregistrează starea comenzii și cererile de retur cu numărul de referință
- Preia solicitări de en-gros și vrac ca mesaj pentru vânzări
- Oferă programul de funcționare, locația și politica de livrare din documentele dumneavoastră
Ce înregistrează la fiecare apel
Pe lângă nume și număr, agentul cere detaliile de care are nevoie sectorul dvs.:
- delivery or collection
- order reference
Trimite către e-commerce / pos
Fiecare înregistrare este livrată ca JSON semnat către endpoint-ul setat de dvs. — prin Zapier, Make, n8n sau propriul cod. Încă nu există sincronizare bidirecțională nativă.
- Shopify
- WooCommerce
- Square
Reguli de siguranță integrate
- Preia comenzi telefonice din lista de produse de mai jos, confirmând fiecare articol, opțiunile și cantitatea acestuia înainte de finalizare.
- Răspunde la întrebări despre stoc și preț doar din listă. Dacă un produs nu este listat, spune că nu este disponibil. Nu inventa niciodată un preț.
- Pentru întrebări despre starea comenzii, utilizați lookup_order cu numărul de telefon sau referința apelantului și citiți starea. Pentru retururi, preluați referința și numărul de telefon al apelantului ca mesaj și spuneți că un membru al echipei va reveni.
- Nu promiteți niciodată o sumă de rambursare sau o dată de livrare care nu v-a fost comunicată.